dnes: Milada
zítra: Apolena
Všeobecné obchodní podmínky
Úvod
zazitkovepoukazy.cz je obchodní název dárkové služby provozované na internetových stránkách www.zazitkovepoukazy.cz.
Provozovatelem dárkové služby je:
Vojtěch Vondra, IČ 76361641, se sídlem Polní 429, 27345 Hřebeč,(dále jen provozovatel).
Vymezení uvedených pojmů:
Zážitkový dárek(dále jen zážitek) – soubor služeb popsaných v objednávce.
Dárkový balíček (dále jen balíček)– dárková kazeta obsahující kartu s popisem zážitku blahopřání s dárkovým poukazem a všeobecné obchodní podmínky.
Dárkový poukaz ( dále jen poukaz)– poukaz opravňující držitele k poskytnutí vybrané služby.
Tyto podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel ), kupujícího (objednatel) a obdarovaného(držitel).
Níže je uveden text smlouvy mezi provozovatelem a objednatelem zážitku a příjemcem zážitku , v případě, že se jedná o odlišné osoby.
1. Předmět kupní smlouvy
1. Předmětem smluvního vztahu je závazek provozovatele zajistit dodání služeb popsaných v objednávce objednávajícího (tzv. zážitkový dárek) a závazek objednávajícího zaplatit za poskytnutí zážitku provozovateli kupní cenu. Smluvní vztah vzniká mezi objednávajícím služby a provozovatelem objednáním balíčku, jehož součástí je karta zážitku, která obsahuje další podmínky, za kterých bude zážitek poskytován a poukaz, který je platný do okamžiku vybrání zážitku při respektování doby platnosti na něm uvedené. Součástí balíčku je informace o všeobecných obchodních podmínkách v platném znění ke dni objednávky, které budou uplatňovány při poskytnutí objednané služby a které jsou uvedené na této stránce. Objednáním balíčku objednávající tak bezvýhradně akceptuje tyto podmínky a stejně tak příjemce objednaných služeb tyto podmínky akceptuje a bere na vědomí převzetím.
2. Smluvní vztah vzniká mezi provozovatelem a objednatelem, a to koupí balíčku, přičemž „koupí“ se rozumí zaplacení kupní ceny balíčku. Objednávka zážitkového dárku je návrhem kupní smlouvy a po elektronickém potvrzení objednávky ze strany provozovatele vznikají povinnosti mezi provozovatelem a objednatelem. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí nebo zaplacením objednaného balíčku kupujícím. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi bezvýhradně souhlasí.
3. Objednávka telefonicky nebo e-mailem představuje až na výjimky uvedené v tomto odstavci neodvolatelný návrh objednávajícího na objednání balíčku specifikovaného v objednávce a za podmínek tam a na této stránce uvedených.
2. Dodání a rezervace služeb
1. Závazek provozovatele dodat kupujícímu balíček je splněn doručením balíčku v místě dodání. Místem dodání je doručovací adresa vyplněná kupujícím v objednávkovém formuláři.
2. Za doručení balíčku objednateli lze považovat převzetí balíčku objednatelem, obdarovaným nebo jinou osobou zdržující se v době doručení na místě dodání (oprávněná osoba).
3. Rezervace termínu a místa konkrétní služby musí být dohodnuta s provozovatelem do 6 měsíců od vydání poukazu Pokud v této lhůtě objednatel nebo příjemce poukazu neprovede závaznou rezervaci, ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby, a to bez nároku na jakoukoli náhradu, pokud s ním písemně nebude dohodnuto jinak. Rezervaci termínu zážitku lze provést telefonicky pomocí kontaktu uvedeného na poukazu.
3. Plnění služeb definovaných v zážitkovém dárku.
Služba bude poskytnuta držiteli poukazu, který je obsažen v balíčku. Poukaz může být převeden na další osobu, přičemž převádějící poukazu je povinen informovat nového oprávněného z poukazu o právech a povinnostem plynoucích ze smlouvy, kterou on nebo objednatel služeb uzavřel s provozovatelem, a to až do chvíle, kdy oprávněná osoba uplatní vůči poskytovateli služeb popsaných na kartě zážitkového dárku nárok na provedení služeb.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
1. Objednatel má právo odstoupit od smlouvy v těchto případech:
1. Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. V případě že je kupujícím fyzická osoba má právo podle zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí balíčku bez uvedení důvodu, pokud již nenastalo s jejím souhlasem plnění smluvního vztahu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozený balíček včetně veškerého obsahu bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného balíčku prodávající kupujícímu vrátí zpět uhrazenou cenu do 10-ti dnů na bankovní účet kupujícího nebo jiným dohodnutým způsobem. V případě, že je kupujícím právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, která uvede v objednávce své IČ, řídí se vztah ustanoveními obchodního zákoníku.
2. Provozovatel může odstoupit od smlouvy v následujících případech:
1. V případě vypršení doby platnosti vystaveného poukazu na něm vyznačené bez náhrady škody. Poukaz lze prodloužit o 3 měsíce za poplatek 400,- Kč včetně DPH. Prodloužení je nutno dohodnout a poplatek uhradit nejpozději v poslední pracovní den měsíce platnosti poukazu.
2. V případě zrušení služeb poskytovaných externími dodavateli s plnou nepeněžitou náhradou škody v podobě jiného zážitku v hodnotě původní sjednaných služeb. O zrušení služeb je provozovatel povinen příjemce informovat nejpozději při rezervaci služby.
3. Z důvodů porušení povinností zákazníka, stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.
3. Odstoupení od smlouvy některé ze smluvních stran se provádí písemně, a to nejpozději do 3 dnů od skutečnosti, na jejímž základě je možné odstoupit, a to zasláním doporučeného dopisu na adresu druhé smluvní strany.
5. Cena a platební podmínky:
1. Cena poskytovaných služeb
Smluvní strany se dohodly na kupní ceně objednaných služeb specifikovaných v zážitkovém dárku, které budou poskytnuty příjemci služby. Cena služby je uvedena v závazné objednávce nebo sdělena kupujícímu telefonicky při telefonické objednávce. Kupní cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou nabízeny v objednávkovém formuláři na http://www.zazitkovepoukazy.cz.
2. Zpoplatnění doručení a balné
Doručení přepravcem Česká pošta s.p.- dle platného tarifu České pošty.
Doručení dalším přepravcem dle www.zazitkovepoukazy.cz
Při osobním vyzvednutí na místě dle telefonické dohody není doručení ani balné účtováno.Při platbě ceny na dobírku a převodem účtujeme 85Kč za poštovné a balné.
6. Změny ve sjednané smlouvě
Informace uvedené v tiskových materiálech, které jsou součástí balíčku odpovídají stavu v době prodeje balíčku. Tyto se mohou v průběhu času změnit.
Provozovatel si vyhrazuje právo na určité změny sjednaných podmínek, přičemž všechny změny ohlásí kupujícímu bez zbytečného odkladu.
Kupující je oprávněn si bez uvedení důvodu po uhrazení manipulačního poplatku ve výši 300,- Kč vybrat jiný zážitek v nabídce, která odpovídá původní ceně zakoupeného zážitku, nebo je vyšší a doplatí rozdíl. Termín platnosti poukazu zůstává u vyměněného poukazu stejný jako na původním poukazu.
7. Práva a povinnosti smluvních stran
1. Veškerých služeb se objednatel nebo jím pověřený držitel poukazu či další osoby jimi určené účastní výlučně na svou vlastní odpovědnost.
2. Kupující nebo jím pověřený držitel poukazu, či další osoby jimi určené musí sami posoudit, zda jsou zdravotně a fyzicky způsobilé k bezpečnému zvládnutí vybrané služby. Informace o případných omezeních, které se mohou týkat některých nabízených služeb (např. věk, zdravotní a tělesná způsobilost, případně požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v informacích, které jsou nedílnou součástí každého balíčku a jsou uvedeny na www.zazitkovepoukazy.cz u jednotlivých zážitků.
3. Některé nabízené služby jsou závislé na počasí. Pokud bude služba zrušena z důvodu nepříznivého počasí, má kupující, který měl danou službu v tomto termínu rezervovanou, právo sjednat si bezplatně jiný termín.
4. Kupující nebo držitel (pokud to není tatáž osoba) je dále povinen:
Obstarat si všechny vyžadované doklady nutné k zajištění služby (např. cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.), přičemž provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné škody, vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů.
Zajistit u osob mladších 15-ti let nebo osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělé osoby. Zajistit písemný souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18-ti let bez jeho doprovodu.
Dostavit se včas a na místo čerpání služeb sjednané s provozovatelem. Pokud tak neučiní, je zážitek považován za vybraný bez jakékoliv náhrady škody.
Uhradit škody, které způsobil provozovateli nebo ostatním poskytovatelům služeb v rámci čerpání služeb při nedodržení instrukcí a pokynů zástupce poskytovatele.
5. Provozovatel se zavazuje zajistit na místě uskutečnění zážitku osobu, která bude odpovědná za proškolení držitele a seznámí ho se všemi povinnostmi a podmínkami, kterými se musí řídit po dobu uskutečnění služby. Držitel je povinen se pokyny této osoby řídit, neučiní-li tak dopovídá za škodu, která v důsledku nesplnění této povinnosti vznikla provozovateli, poskytovateli služeb nebo jiné osobě.
6. Držitel bere na vědomí, že služby využívá výhradně ze svého svobodného rozhodnutí a na vlastní nebezpečí a je si vědom, že všech rizik, která jsou s čerpáním služby spojena. Toto prohlášení je držitel povinen na výzvu provozovatele nebo poskytovatele služby učinit písemně před čerpáním služby.
7. Provozovatel je povinen zajistit osobě uvedené v objednávce poskytnutí služeb specifikovaných v dárkovém balíčku v souladu s těmito obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
8. Provozovatel je oprávněn v případě, že nastanou okolnosti jí bránící poskytnout služby dle sjednaných podmínek provést odpovídající změny služby nebo tyto služby zrušit, přičemž oznámení o změně či zrušení se provede bez zbytečných odkladů.
8. Reklamace
1. Vady v poskytnutí služby musí kupující uplatnit písemně u provozovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti dnů od provedení služby. Provozovatel oznámí kupujícímu své stanovisko k vytýkaným vadám nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace kupujícím.
2. Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli provozovatele v jejichž důsledku kupující, držitel certifikátu nebo další osoby nimi určené, plně nevyčerpal zaplacené služby, nevzniká kupujícímu, pokud není dohodnuto jinak, nárok na slevu z ceny těchto služeb.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje, potřebné pro komunikaci s kupujícím, budou použity výhradně pro interní účely služby zazitkovepoukazy.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo s použitím těchto údajů informovat případně o svých připravovaných aktivitách - slevy, akce apod..
Vyplněním závazné objednávky kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a prohlašuje, že má předběžný souhlas příjemce služby, který souhlas potvrdí při rezervaci termínu služby.
Provozovatel se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně mimo nutnou komunikaci s externími dodavateli služeb pro účely plnění této smlouvy.
10. Závěrečné ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách www.zazitkovepoukazy.cz v den odeslání elektronické nebo telefonické objednávky kupujícím.
Pokud je objednatelem fyzická osoba, tak se smluvní strany výslovně dohodly, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Občanským zákoníkem.
Pokud je objednatelem právnická osoba nebo fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění tak se smluvní strany výslovně ve smyslu ustanovení § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodly, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovení § 409 a následujícími.
Speciální požadavky objednatele mimo nabízené služby jsou realizovány vždy po individuální dohodě a za smluvní cenu.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.Fotografie použité v informačních materiálech k jednotlivým službám jsou pouze ilustrační.
Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné s účinnosti ode dne 27.10.2009.
Teploměry | Hodinky | Hračky | Čaje | Plovoucí podlahy | Parfémy | Chovatelské potřeby | Kadeřnictví